História

Enquanto profissionais do ramo de reparação e manutenção automóvel, a missão da empresa é dar tudo o que tem em tudo aquilo que faz ...

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A Auto Estrela de São Victor é uma empresa Familiar gerida desde sempre de forma Profissional. Fundada em meados de 1961 em pleno ...

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Profissionalismo

A equipa da Auto Estrela de São Victor é actualmente composta por 14 funcionários, dos quais Quatro elementos detêm a certificação MV-BER ... 

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Equipa

Durante a existência da Auto Estrela de São Victor a Excelência foi sempre um rumo a seguir e não uma meta a atingir. Isso reflecte-se nas decisões profissionais tomadas em prol desse mesmo rumo.

Em 2013 aderiu à rede "Eco-Oficina". A Maior rede de Oficinas Independentes do país (contabiliza actualmente cerca de 250 membros espalhados por Portugal) e também, a mais antiga, contabilizando 20 anos de existência no ramo.

Enquanto membro Eco-Oficina, a Auto Estrela de São Victor dispõe de vários serviços que pode oferecer aos clientes, como o Eco-Crédito (Facilidades no pagamento de prestações) ; Eco-Rent (viatura de cortesia) e Clic Drain System (serviço rápido de Óleo sem marcação necessária).

Juntamente com a adesão à rede Eco-Oficina, a empresa passou pela Certificação ISO 9001 (norma de sistemas de gestão mais utilizada mundialmente, referência internacional para a Certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade) concluindo o processo com sucesso e adoptado o conjunto de Normas e Procedimentos que o integram de forma a optimizar resultados e satisfazer as necessidades dos Clientes.

Em 2016 a Auto Estrela de São Victor deu continuidade à sua melhoria dentro da rede Eco-Oficina e passou também pelo processo de Dupla Certificação EBI MVBER 461/2010. Ao concluir com sucesso esta Certificação, está técnica e legalmente habilitada para realizar Manutenções Programadas (revisões) em Veículos Dentro do Período de Garantia - (via certificação) - além dos concessionários oficiais das marcas de automóveis

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Essa capacitação técnico-lega confere à empresa a captação de um Novo Mercado (revisões a Veículos dentro do Período de Garantia) ; a Garantia de um Elevado Nível de Serviço (ao efectuar as revisões de acordo com os Planos de Manutenção idealizados pelo Fabricante Automóvel) ; manter um Elevado Valor de revenda do veículo do Cliente e, consequentemente, a sua máxima Satisfação e Segurança

Apenas as Oficinas Independentes Certificadas MV-BER podem efectuar este tipo de serviços sem risco de perda da Garantia da viatura; podem emitir Livros de Manutenção Digital para as viaturas dos Clientes ; aceder e manusear o SiGMA (Sistema integrado de Gestão da Manutenção Automóvel) ; garantir que as manutenções são efectuadas segundo as indicações dos Planos de Manutenção do Fabricante ; aceder à Informação Oficial dos Fabricantes e a sistemas complementares de Informação ; entre outros.

Electricidade - Reparação e manutenção de sistemas ar condicionado e veículos híbridos por técnicos certificados.

A Auto Estrela de São Victor presta um conjunto completo de serviços de reparação e manutenção automóvel. Inclusive serviço especializado Mercedes-Benz, dotada de técnicos e equipamentos especializados nomeadamente Teste Diagnóstico Star Diagnosis Mercedes-Benz e equipamento diagnóstico multimarcas, para garantir um serviço de excelente qualidade.

Chapa e Pintura - Reparações gerais, banco de ensaio e todo o tipo de serviço de pintura

Mecânica - Revisões periódicas incluindo aos veículos em garantia, preparação para inspeções periódicas obrigatórias, todo o tipo de intervenção mecânica (incluindo reparações de motores, caixas de velocidades e caixas automáticas).

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